驾驶员张浩拿着一部由好心乘客在车上拾到的华为手机，来到自己所在的第五客运部，将手机交给客运部经理宋海峰保管，并帮助寻找失主。

　　宋海峰拿到手机后，发现手机没电了，担心失主联系不到着急，所以及时给手机充电，以备失主随时打进电话，但直到下班也没有电话打进来。

　　失主李女士联系到第五客运部。原来，李女士发现手机丢失后，想到手机已经没电，就没有尝试给自己手机打电话询问，当即挂失补办了电话卡，所以手机一直都没有电话进来。后经过打听，李女士询问到14路车所在的第五客运部电话，才联系到客运部。李女士来到客运部后，出示了身份证明，并通过指纹解锁验证了身份信息。宋海峰将手机归还失主。

　　拿着失而复得的手机，李女士很是感动，连声向公交司机和拾金不昧的乘客道谢，认为这件举手之劳的小事，恰恰反映了公交司机和市民的文明素质，应该为他们点赞。