“五一”假期将至，为了让消费者有更加放心舒心的消费体验，浙江省消保委给广大消费者送上一份

“五一”假期消费提示。

　　“五一”小长假是旅游出行高峰期，消费者要提前做好出行规划，预订好交通和住宿，了解目的地天气

状况、景区预约、限流等情况，选择正规出行路线，不要为了追求刺激而擅自进入未开发、未对公众开放、

存在安全隐患的目的地。线上预订机票或其他交通工具时要特别关注退改签政策，预订酒店时要看清房型大

小、价格、床型、包含设施、是否含早餐、能否加床、能否无责取消等信息，以免事后发生不必要的纠纷。

消费者可以通过微信小程序“放心消费在浙江智慧平台”和支付宝小程序“消费宝”搜索放心消费单位、放

心消费商圈地图，让您的消费更放心、出行更无忧。

　　部分旅行团以“免费游”“低价游”“康养旅游”等为幌子诱导消费者尤其是老年消费者参团，实则在

旅游过程中推销保健、理财产品，强制安排购物，增加付费项目，甚至以旅游为名实施非法集资行为。消费

者跟团旅游时一定要选择有资质的旅行社，注意查看旅行社的营业执照和相关认证，了解导游的资质和经验，

警惕“低价游”陷阱。要和旅行社签订正式的旅游合同，认真阅读合同条款，明确行程安排、游览项目、食

宿标准、旅游费用、违约责任、争议解决办法等内容。

　　消费者外出打卡美食时要选择营业执照和食品经营许可证齐全、环境整洁、明码标价的餐饮单位，远离

不亮证亮照经营的店铺。就餐前注意检查食物感官性状是否异常、是否烧熟煮透、餐具是否洁净等，不食用

国家明令禁止食用的野生动物，谨慎食用加工贮存条件要求高、容易滋生细菌的凉菜、生食水产品、生腌制

品等冷食、生食类食品。购买食品时要注意查看外包装是否完好，检查食品标签是否标明厂名、厂址、生产

日期、保质期等信息，不购买“三无”产品。按需点餐，杜绝餐饮浪费行为。

　　部分经营者在“五一”假期推出低价充值、促销办卡等优惠活动，消费者在进行预付式消费时要保持理

性，选择证照齐全、信誉度高、经营状况稳定的经营者，不要因为优惠力度大而冲动消费，尤其要警惕刚开

业或还未开业就促销办卡的店铺。充值消费前要和经营者签订书面合同，明确约定商品或者服务的具体内容、

价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项，对于明显不合理的条款要坚决说“不”。要避免大额充

值，如经营者为企业法人，充值金额不超过5000元，如为个体工商户，则不超过2000元。

　　消费者在购物前要核实商品价格，留意称重信息，不偏信商家宣传，多作比较后下单，拒绝坐地起价、

花样搭售、强迫交易等行为。践行绿色消费理念，出行购物可自备购物袋，购买茶叶等商品时，主动选择包

装简约的商品，抵制过度包装行为。“五一”假期部分电商平台推出线上促销活动，消费者下单前要仔细阅

读平台和商家的促销规则，了解清楚商品详情、优惠实现条件、发货时间等信息后再下单。要注重财产安全

和个人信息保护，不通过私下渠道付款，不点击不明链接，不随意扫描二维码，不加入陌生群聊。

　　“五一”假期前后，浙江将迎来多场演唱会门票的开抢。消费者在购买演出门票时，消费者应当重点关

注购票详情页面公示的退票规则，有些演出明确“不可退”，在抢票时切不可头脑一热就开抢。在票务平台

购票时，尽量避免绑定免密支付等自动支付方式，以减少操作失误所带来的损失。不要相信“有内部购票渠

道”“可以买到非常紧俏的门票”等虚假信息，并以定金、辛苦费等各种理由要求先支付部分价款的诈骗行

为。不要相信二手交易平台“已买到票但有事去不了”“跟对象分手不想去了”等原因的“含泪转让”低价

票。不要轻信在微信、QQ等社交软件群里，发布的热门演出门票销售信息，这些信息往往通过发送虚假网

站链接或伪造高仿门票实施诈骗。注重个人信息保护，除正规销票平台外，不要在其他平台和网站填写透露

个人信息，不随意扫描二维码，不泄露手机动态验证码，不轻易通过私下渠道转账汇款。

　　消费者在消费过程中要注意保留发票、收据、支付记录、商家宣传承诺等消费凭证，如遇消费纠纷，第

一时间与商家沟通协商，协商不成可通过12345热线、全国12315平台、“全国消协智慧315”平台、支付

宝小程序“消费宝”等渠道进行投诉。