疫情期间，延边农村商业银行深入贯彻吉银保监《关于统筹做好当前新冠肺炎疫情防控和金融支持保障工作文件》要求，加强金融支持和服务，为临时受困的小微企业、个体工商户保驾护航。

　　1、贷款马上到期，现在受疫情影响停止经营，无法按时还款怎么办？

　　对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，延边农村商业银行坚决做到不抽贷、不断贷、不压贷，做好贷款本金、利息延期支付。对于受疫情冲击较大的企业，将通过适当增加信贷资金或调整贷款期限、适当下调贷款利率等方式，帮助企业战胜疫情，降低灾害影响，全力支持企业度过难关。

　　2、受疫情影响贷款本息还不上，征信产生逾期记录怎么办？

　　对全州参与疫情防控的相关人员（医护人员，卫生、防疫、应急管理等政府部门工作人员），在疫情期间，因工作原因未能及时还款的，违约金和罚息给予相应减免。对受疫情影响暂时无法正常经营、失去收入来源的小微企业客户发生逾期的，可提供相应证明材料，及时向银行工作人员提出延期支付申请，不会影响到个人信用记录。

　　3、为保证疫情期间防疫物资储备，想要向银行申请贷款怎么办？

　　延边农村商业银行在全州范围内全力支持相关医院、医疗企事业单位，在医疗器械、卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求，保障疫情防疫物资企业资金需求，开通金融服务绿色通道，建立线上审批制度，简化业务流程，提升办贷效率，全力给予信贷支持。

　　4、疫情期间银行不营业，想要还款如何办理？

　　疫情期间，延边农村商业银行根据相关防疫政策居家办公，有任何需求可致电银行工作人员，使用手机银行、电子银行等线上服务解决还款问题。

　　咨询电话：

　　总行：13704486009、18604335547
　　营业部：15704331987、13904486545
　　延江支行：13904430639、13844777788
　　小营支行：13894311777、15843331000
　　龙井支行：18843377991、18643295966
　　图们支行：15943369666、15344330019
　　松原分行：18844737766、17766840006