7月30日，常州市市场监管局正式发布该市家装企业信任指数。据悉，这也是常州首次发布该指数，将有助于引导消费者挑选诚信可靠的家装企业，让消费者便于消费、放心消费和安全消费。
    家装企业信任指数是指对家装企业在经营管理活动中客观表现出来的各类行为、各种结果及其体现企业履行社会责任和义务情况的量化的综合评价，是坚持以人民为中心的发展理念，以信用体系建设为基础，站在消费者的视角，关注消费者的感受，意在客观、科学、权威地反映常州地区家装行业管理服务质量状况的一项有益尝试。
    2019年以来，常州市市场监督管理局和常州市消费者权益保护委员会坚持问题导向，回应社会关切，应用政府部门的管理大数据，逐步探索建立全市家装企业信任指数评价机制，为广大市民提供家装消费指引。经过对常州装饰装修行业协会、常州市装饰材料行业协会中的家装企业会员和注册资本1000万元以上的装饰装修企业共370余家样本企业的数据归集和评价打分，常州市市场监管局于7月30日公布2017-2019年度综合得分排名前50位的常州市家装企业名单。
    此次家装企业信任指数具体是如何评价出炉的？据介绍，常州市市场监管局、常州市消保委与河海大学常州校区合作，构建了家装企业信任指数数学模型及其评分标准，从消费者趋利避害、直观评价的角度出发，设立可信度、信誉度、美誉度、失信度4个一级指标以及19个二级指标，从了解企业年限、参保人数、缴纳税款方面观测企业规模实力的可信度，从是否使用规范合同文本、先行赔付承诺、加入行业协会和建立党组织角度评价企业信用保障的信誉度，从有没有开展争创文明单位、企业信用管理贯标、放心消费创建、信用评级等活动考量企业创先争优的美誉度，从查询是否偷漏税收、拖欠社保费或工资、列入失信名录、列入异常经营名录、破坏房屋结构造成安全隐患受处罚、违法经营受行政处罚和消费投诉频次、新闻媒体曝光等情况分析企业信用缺失的失信度。可信度、信誉度、美誉度属于正向指标，为加分项，失信度属于反向指标，为扣分项。4个一级指标以百分制分别按30%、25%、20%和25%的比例赋分。19个二级指标的数据采集，从党政机关和有关行业协会的管理数据库中获取2017-2019年间的相应数值，确保了指标数据的真实性、客观性和权威性。
    常州市市场监管局相关负责人表示，常州市家装企业信任指数的构建研究及其排行榜的首次发布，是对常州市家装企业的一次全面体检和精准画像。这项工作，不仅有效解决了企业信用数据信息孤岛问题，通过让家装企业信用数据“跑腿”归集，成功实现了政府大数据的共享，而且以政府管理部门的翔实数据为支撑，比较全面准确地鳞选出了常州市家装行业中“佼佼者”或者是“领头羊”，具有强大的公信力，引导消费者挑选诚信可靠的家装企业，从而更加有利于保护消费者权益，让消费者便于消费、放心消费和安全消费。