今年5月是第四个“民法典宣传月”。5月9日，重庆市委宣传部、重庆市司法局、重庆市普法办、重庆

市税务局联合启动“典护民企 渝法同行”主题宣传月活动。启动仪式上，重庆市税务局发布《优化税收营商

环境提升纳税人满意度2024年行动方案》(以下简称“《方案》”)，推出四方面13条举措，提升税费服务质

效，助力重庆建设市场化、法治化、国际化一流营商环境。

　　好的营商环境就是生产力，优化营商环境就是解放生产力、提升竞争力。“结合落实《重庆市优化营商

环境专项行动方案(2024-2027年)》，我们出台《方案》，聚焦经营主体诉求，从健全税费服务供给、优化

征纳互动服务、构建多跨协同运行、融入数字重庆建设四方面着力，推出13条举措，持续激发经营主体活力。”

重庆市税务局纳税服务处处长骆志高介绍。

　　在健全税费服务供给方面，聚焦优化税费优惠政策精准推送，重庆市税务局以“完善诉求闭环管理”为

重心，畅通征纳互动、12366热线、电子税务局等信息化收集渠道，推出加强诉求分级分类管理、建立诉求

解决典型案例库、开展面向新办纳税人的“开业第一课”活动、面向小微经营主体的“春雨润苗”专项行动

等措施，精准推送其想要了解和需要掌握的政策、指引等宣传辅导产品，高效响应纳税人缴费人诉求，提高

政策宣传的针对性和实效性。

　　在优化征纳互动服务方面，聚焦建立征纳互动运营中心，重庆市税务局将推动办税服务厅和12366热线

“辅导办理一体化、流转处理扁平化、税务服务场景化”服务体系建设。创新升级“跨域办”“跨境办”

“一窗办”等集成式服务场景，推进涉企不动产登记办税“一件事一次办”上线，优化自助办税终端布局向

园区、商圈、银行和邮政网点等场所延伸，丰富“税路通·渝税通”跨境服务品牌知识产品、优化跨境税费缴

库退库办理方式、优化《中国税收居民身份证明》开具，持续推动税费服务提档升级。

　　在构建多跨协同运行方面，聚焦纳税信用提升，重庆市税务局将从“优化第三方评价机制”“优化涉税

专业服务机制”“优化纳税缴费信用评价机制”入手，建立“纳税信用账户”，提高纳税信用A级纳税人年

度起评分，加强部门间信用信息共享应用，助力提高守信小微企业、个体工商户的融资便利性，促进税法遵

从度和社会满意度大幅提高。

　　在融入数字重庆建设方面，聚焦丰富涉税大数据场景应用，重庆市税务局将“推进数据互通共享”“加

强数字技术运用”，进一步提升税费申报智能化水平和办税缴税便利度。拓展电子税务局“掌上办”服务，

积极推广“乐企”平台，加强与退役军人、农业农村、医保等部门数据共享，落实落细支持创业就业、资助

困难群众参加基本医疗保险等政策，切实提高税费服务水平。

　　法治是最好的营商环境。重庆市税务局相关负责人表示，将坚持需求导向、数据赋能、精准施策，打通

堵点卡点，持续推动《方案》举措落实落细，降低经营主体的遵从成本，推动有效市场和有为政府更好结合，

服务经济社会高质量发展。