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沧州市税务局:推进服务“精益求精” 营商环境“优中更优”
发布时间:2022/03/16   |   来源:央广网  |   专栏:营商环境


  2021年3月,中办、国办印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》,对“十四五”时期进一步深化税收征管改革作出了全面部署。沧州市税务局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项,着力提质增效,整合办税资源,简化办税流程,税收征管改革工作亮点纷呈。

  助推中东欧企业落户 提供高质量精细服务

  在第三届中国-中东欧中小企业合作论坛期间,沧州市税务局主动对接在沧中东欧30余家企业,从企业开办、投建、经营等三个环节开展个性化专属咨询、辅导,一户一册确保合作企业对各项办税流程和涉税政策应知尽知。

  为支持中国-中东欧中小企业合作发展,沧州税务部门组建中国-中东欧合作企业“税务管家团队”,明确专职联络员提供一对一、网格化、不断档涉税服务。对重点合作企业、重点合作项目及时开通绿色通道,针对性解决企业在办税过程中的堵点、难点、痛点问题。

  截至目前,沧州市税务局实行“个性化”服务30余次,累计为中东欧合作企业退税5000万元,已实现对辖区内中东欧合作企业纳税辅导全覆盖,真正使合作企业获得政策红利,得到纳税人广泛赞誉。

  设立“京津企业工作室” 助力京津冀协同发展

  据悉,为更好促进京津企业顺利安家落户、投产经营,沧州市税务局专门设立“京津企业工作室”,配备业务骨干,为企业提供预约服务、延时服务、“一对一”服务、套餐式服务,编制《京津企业精准服务事项》,对辖区16户企业量身定制“税费服务方案”,满足企业的财务核算、纳税申报、涉税风险提醒等需求,全面培植京津企业的税收环境“温床”。

  目前,沧州市税务局已主动对接开发区46户京津企业提供“一户一策”服务,为京津企业减免各项税费10423.52万元,提出税费优惠政策关注建议20余条,制定涉税风险提醒服务措施10项,帮助企业进一步规范经营、健康发展。

  建设“智慧”服务厅 创建便民办税新模式

  沧州市税务局用创新解决改革发展新问题,建设了“零窗口”智慧无人服务厅,提升“智能化”办税服务。取消柜台窗口设置,由“面对面”隔台式服务,升级为“肩并肩”贴近式服务,纳税人通过动态人像采集识别自动与金三系统实名认证的信息比对,几秒内身份识别,由系统自动推荐最便捷的办理方式和流程,并利用自动生成的“表单提取码”提供表征单书预填服务,直接调用纳税人申报信息,实现与金三系统的数据对接,实现“一码”录入,立即办结。在办理业务的同时,同步推送税务体检报告信息,有针对性地开展智慧税务提醒服务。

  据悉,沧州市税务局着力构建“十分钟办税圈”延展服务网络,建成11个“离厅式”智慧办税微厅,组建起覆盖22个节点的办税网络,初步建成了“以智慧办税服务厅为核心、智慧服务室为骨干、智慧微厅为末梢的智慧服务网点体系”。

  去年以来,沧州市税务局创新推行优质高效智能税费服务,持续压减纳税缴费次数和时间,推动税收征管改革不断向纵深发展。沧州市税务局党委书记、局长韩建英表示,将进一步贯彻落实好《意见》要求,坚持以纳税人缴费人为中心,不断采取有力措施优化税费服务,为优化营商环境作出积极贡献。