2022年，平度市信访局贯彻落实市委、市政府关于 “信用平度”建设的决策部署，将信用体系建设与信访重点工作相结合，坚持以人民为中心，转变工作作风、创新工作方法，聚焦“争创第一”的目标，通过抓实“五个精细化”，提升信访基层基础工作，用心、用情、用力解决群众的困难事、烦心事，切实为群众解决实际问题，增强信访干部诚信意识，推进平度市信访工作走在前列。

　　一是基础业务精细化。深入贯彻落实《关于进一步提升信访基层基础工作的实施意见》精神，将“大起底大排查大化解规范信访秩序”活动作为今年信访工作的主线，强基础、补短板，不断提升综合素质，培养业务全能型信访干部。二是办案流程精细化。按照信访事项办理要求，规范开展约谈、受理、调查处理等各环节工作，确保办理流程不缺项、不漏项，直至办结上传系统。三是调查报告精细化。对基层单位呈报的调查报告，耐心指导严格把关，确保报告逻辑清晰、措施合理、化解到位、群众满意。四是档案管理精细化。完善档案管理制度，案卷材料及时归档，装订成册，一案一册，做到目录清晰完整，证明材料详尽明了，档案整齐。五是考核过程精细化。认真研究上级考核指标，主动对上对接，及时查缺补漏，确保年度考核进入优秀等次;对下严格按照考核指标，公平公正进行考核，充分发挥考核指挥棒作用，通过以上“五个精细化”推动平度市基层基础工作再上新台阶、信访工作走在前列。

　　平度市信访局按照网、信、访、复查、督查各业务科室不同职责分工，明确时间节点、细化工作措施，做好协调、指导、督办等工作，着力抓业务、强基础、补短板、提质量、重实效，以信访事项办理程序规范推动实体调查处理到位，提升信访事项办理质量，有利于促进全体机关干部弘扬求真务实的优良作风，强化公仆意识、为民情怀，提高履职尽责的能力，充分发挥党员干部先锋模范作用，诚实做人，踏实做事，切实为群众解决实际问题，提高了群众的获得感、幸福感和满意度。

　　把加强信用工作与信访基层基础工作相结合，有利于增强信访干部诚信意识，形成守信光荣、失信可耻的工作氛围，有利于推动平度市信访工作高质量发展，为加快打造青烟潍城市群会客厅和青岛辐射带动半岛一体化发展桥头堡营造和谐稳定的社会环境贡献信访力量。