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莱州市政务服务“零距离” 优化营商环境
发布时间:2022/03/01   |   来源:齐鲁晚报  |   专栏:营商环境


  烟台莱州市行政审批服务局以党史学习教育为契机,深入推进“我为群众办实事”实践活动,大力推行“上门办、优先办、零跑动”便民服务,提高企业和群众的办事体验感、满意度和便捷度,打通便民服务的“最后一公里”。

  近日,市场服务区接到烟台绿轩检测有限公司邹女士的电话:“我公司做了简易注销公告已经到期了,前几天联系你们工作人员帮我做了全程电子化简易注销申请,可是我不会刷脸实名认证,最近家里有事又出不去,眼看要到期了,怎么办呢?”工作人员在了解到邹女士因个人原因无法到现场办理的烦恼后,马上决定为其启动“上门服务”。傍晚下班后,工作人员按照约定时间,冒着严寒来到邹女士家中,指导其通过全程电子化方式完成了简易注销登记。邹女士感激地说:“眼看公司的简易注销时间要到期,我又不能去现场办理,现在你们能上门服务,实在太方便了!”

  随着简政放权的持续深入推进,政务服务改革也不断“提速”,莱州市行政审批服务局不断简化群众办事流程,提升服务质量,其背后不只是便民利民举措的增强,更是服务群众态度、作风的转变。同时,还积极推行预约服务、延时服务等便民措施,创新实施“政务服务大篷车”,将服务窗口“搬”到基层村镇,与群众“零距离”办件和交流,真正做到了简化办事流程,减少办事成本和时间,让群众办事“跑路少、办得快”,提升了群众获得感和幸福感。