2022年来，铜仁市以“心”着力打造“诚心”环境，重点在环境营造、执法监管、宣传引导、消费者维权上下功夫，大力营造良好诚信氛围。

　　“诚心”整治。以“六心”行动为载体，开展行之顺心、住之安心、食之放心、游之舒心、购之称心、娱之开心行动，依法查处虚假旅游服务广告违法行为，强化对旅游景区景点及周边、机场、车站、高速公路服务区等旅游集散地食品安全监管，对强买强卖、欺客宰客等违法行为“零容忍”。

　　“诚心”监管。实行重要节日旅游市场常态化监管巡查机制，在“五一”、端午、中秋、国庆等重点时段，加大市场监督检查力度，切实加强旅游市场监管，保护消费者合法权益。畅通 12315 投诉举报热线，积极稳妥处置舆情。依法快速受理处理消费者投诉举报。

　　“诚心”引导。深入景区景点、酒店、餐饮企业等涉旅场所宣传法律法规，增强经营单位的法律意识和行业自律意识。充分利用户外广告、LED显示屏，互联网站、微信等平台，发布消费提示和旅游市场违法违规案例，引导消费者理性消费、合理维权，规范旅游市场秩序。

　　“诚心”执法。强化市场监管综合执法，做好市场监管行政执法与刑事司法的衔接工作，与市公安局制定行刑衔接工作机制。通过市市场监督局官方微信公众号，及时向社会公开违法典型案例，以保护消费者权益，威慑违法行为。