“都说天下没有免费的午餐，没想到真有免费的好事，真是太好吃了。”每天中午时分，下初镇下草埠村85岁的老人车传雪都会准时来到村里的“暖心食堂”，在食堂服务的志愿者把荤素搭配营养丰富的饭菜端到她的桌前，村里20多位像车传雪这样85周岁以上的老人，吃上了热腾腾的饭菜，享受到了舌尖上的幸福。

  这一举措令村民交口称赞，而下初镇暖心食堂真正做到温暖人心的秘诀便是信用体系建设，村民通过前往暖心食堂进行志愿服务获取信用积分，然后在信用超市消费信用积分兑换日化用品，不仅服务了他人，也让自己得到了实惠，更破解了村民心中“事不关己高高挂起”的观念，真正践行起了共建共治共享的社会治理理念。

  在乳山市，镇村开设信用超市、暖心食堂只是推行“志愿+信用”管理模式中最基础的一环。今年以来，乳山市以深化省级第二批新时代文明实践试点市建设为契机，结合全市开展的信用“五进”工作，依托各类文明实践阵地，坚持完善平台、创新模式，落实回馈机制、典型示范带动，确保志愿服务常态长效，推动新时代文明实践落实落地。

  建立制度，夯实“志愿+信用”基础。先后出台《社会信用管理办法（试行）》《乳山市个人诚信积分管理办法（试行）》《乳山市市场主体信用分级分类管理办法（试行）》等文件，将志愿服务等社会公益信息明确纳入信用主体的诚信信息统计，根据个人进社区、农村等开展志愿服务活动的时长，分九档计入个人诚信积分，实现志愿服务积分与信用积分互通。同时，对于信用修复的渠道、方式，可以通过文明实践、志愿服务、慈善捐助等方式进行信用修复，构建了志愿带动、信用支撑、共建共享的文明实践路径。

  强化落实，推进“志愿+信用”惠民。以信用积分为载体，以志愿服务为基本形式，精心策划文明实践活动内容，将文明实践与积分奖励、村级福利待遇等相结合，鼓励镇街、村居开展爱心爱心超市、工分银行、精致文明户、星级信用户等形式多样的积分兑换活动，推动“志愿+信用”落实落地。目前，信用“进农村”工作在全市601个村全面铺开，实现了信用超市全覆盖，近三万名群众主动参与其中，享受到了信用体系建设的“红利”。各镇区也结合自身实际情况和居民的实际需求，不断探索增添新的特色“信用+”服务项目，各类志愿服务团队也如雨后春笋般不断涌现，积极参与到了人居环境整治、护林防火等各类工作之中，为社会治理注入了源源不竭的活力。

  创新思路，深化“志愿+信用”发展。不断探索新路径，充分利用互联网等技术手段，做好“志愿+信用”结合文章。比如，在白沙滩镇白沙滩村试点推行新时代文明实践智慧云平台入户工程，该平台增设了“信用积分”版块，将参与村级活动233户村民的信用积分醒目展示，年底根据积分评选“信用示范户”“信用之星”，实现人人争星、户户创星。白沙滩镇徐家塂村推出了党员志愿者二维码管理制度，每个党员的二维码内设党员积分等五个链接，“党员好不好、一扫就知道”，激励党员志愿者发挥先锋带头作用，引领群众共同参与乡村治理。相关工作经验，还将根据各镇村实际，下步不断完善推广。

  目前，乳山市建成信用超市632处，累计开展各类积分兑换活动1000余次，惠及守信群众4万余人次；建成并投入运营“信用+暖心食堂”70多处，为年龄偏大、行动不便的老人提供餐饮服务，为解决农村老有所养“最后一公里”提供了有益参考路径；各村居志愿服务队伍积极参与环境整治、防汛防疫等志愿服务活动8700多次，参与人数11.5万余人次，仅此一项可年节约保洁员工资和村级零工支出310万余元，节省出来的支出又进一步“反哺”信用超市、暖心食堂的运行，各城市社区还陆续推出了“信添油”“信添彩”等各具特色的应用场景。

  下一步，乳山市还将进一步优化载体，加快阵地建设。完善“志愿乳山”“信用乳山”两大平台对接互通功能和相关工作机制，深化市级新时代文明实践中心建设，规划打造一处集宣传引导和积分兑换于一体的爱心超市，助力文明实践向好发展。同时加大宣传力度，通过全媒体平台、电子屏、宣传栏等在全社会广泛宣传推介，鼓励更多群众参与“志愿+信用”。