为大力倡导重信誉、守信用、讲信义的良好风尚，营造褒扬诚信、惩戒失信的社会氛围，昆明市社会信用体系建设领导小组办公室开展了全市2021年诚信典型案例征选活动，经过认真比选，15个案例最终入选“昆明市2021年诚信典型案例”。

  入选案例中既有市场监管、行业监管、政务服务、“放管服”改革等在政务领域创新信用运用的优秀做法，又有履职尽责、捍卫司法公信的单位和个人；既有诚实守诺、无私奉献的平凡人的感人事迹，又有秉持诚信经营宗旨的本土企业典范。15个案例从不同的角度出发，对“诚信”作出了全方位的诠释，为社会各界树立了先进典型，充分体现了昆明市“宣传诚信理念，弘扬诚信文化”的良好社会氛围。

  在本次诚信典型案例的发布中，昆明市涉旅企业诚信评价获昆明市诚信典型案例。2019年，昆明市先后出台了《文化和旅游市场信用分级分类监管办法》，并制定了《昆明市涉旅企业诚信评价工作方案（试行）》，编制了昆明市地方标准《涉旅企业诚信评价》，对文旅市场涉旅企业开展信用评价、落实差异化监管措施。方案制定了涉旅经营户诚信评价体系，由规范指数、品质指数、体验指数三部分构成评价体系的整体框架，通过综合政府评价、专业评价、游客评价情况，加权平均生成涉旅经营户诚信评价指数，形成评价结果。涉旅诚信评价既为消费者选择诚信涉旅企业提供指导，又为涉旅企业的质量提升、品牌化发展提供数据支持，同时，为监管部门日常监督管理提供依据，让旅游市场监管有标可依。

  自从涉旅经营户诚信评价体系建立以来，昆明市已完成6.4万家涉旅企业诚信评价，实现餐饮企业、旅行社、旅游汽车公司、租赁车公司、住宿经营户、旅游景区、涉旅商品经营户等7大业态100%“应评尽评”全覆盖，有效规范了昆明市旅游市场秩序，提升了涉旅企业服务质量，增强了来昆游客的满意度和获得感。