一年重点突破，两年全面提升，三年争创一流。2018年，《北海市优化营商环境大行动三年实施方案（2018—2020年）》实施。光阴荏苒，三年过去，蓝图成为现实：北海实现全区营商环境年度评估“三连冠”，2020年企业群众和自治区部门评价满意度以及营商环境绩效专项考评均位居全区第一。
  “三连冠”是我市三年来稳步推进一系列创新改革，深入开展优化营商环境整治，锲而不舍优化营商环境的回报。尤其是2020年，我市围绕21个指标设定227项任务清单，在减少审批环节、减少审批时间、减少提供材料等方面持续发力，全方位提升服务水平，推动全市营商环境全面提升。
  改革不停步 服务“加速度”
  办事是否方便快捷，是衡量营商环境好坏的一个重要标准。近年来，北海持续深化“放管服”改革，不断简化办事流程，提升服务效能，跑出服务“加速度”。
  譬如，工程建设项目审批全流程控制在50天以内，达到全国先进水平，代表广西接受住建部网上实时监测，最好成绩进入全国前三位；在全国首创企业开办“7合1”一网通办+智能秒批系统，率先推行开办企业“零费用”；创新“政务+金融”服务，北海银行机构放贷效率平均2天以内，为全区最快；在全区率先推行新建商品房“互联网+交房即交证”改革，不动产登记交易压缩到半天以内；在全区率先打造“智慧办税”模式，涉税事项网上办自助办达98.19%；推行“水电气”一站式服务改革，坚持费用能减则减能免则免，报装时间达到全国先进水平；创新推出社会投资简易低风险分类审批，得到住建部肯定；营造法治化营商环境经验得到中央依法治国办督导组肯定，在全区推广。
  与此同时，我市积极推进政务服务事项异地办理，900项实现同城通办，328项在北部湾经济区实现“跨城通办”，首批78项在粤港澳大湾区实现“跨省通办”；推行公安便民服务、社保服务和公积金服务改革，大力推行“网上办”，全市各窗口单位实现从“排长龙” 到“人寥寥”的转变。
  服务全方位 项目建设快
  “北海营商环境不错，发展前景很好，我们很有信心。”北海惠扬新材料科技有限公司总经理杨勇近日在接受记者采访时表示。北海惠扬新材料科技有限公司是惠科电子北海产业新城项目的配套企业，2019年12月由惠科集团引入北海，主要生产泡沫内包装。
  该公司目前有6条生产线，计划今年上半年增加6条，明年再上12条。杨勇记得，北海工业园区管委会当时仅用一天时间，就帮办好了企业开办的所有手续。本来打算2020年春节过后就启动厂房装修施工、设备安装等工作，没想到新冠肺炎疫情突如其来，只能延迟到2月28日。在园区管委会的大力支持和指导下，公司仅用两个月时间，就完成厂房租赁、水电气安装、厂房装修、设备安装调试、招工等工作，5月试产。
  “太快了！行业里的人都佩服我。其实要不是有管委会帮忙，我根本赶不及。”杨勇告诉记者。
  近年来，我市建立该干即办制度、联合审批会制度、营商专员制度、营商环境监督员制度、领导联系项目制度，打造全链条服务模式，从企业洽谈、项目落地建设到竣工投产，提供全方位、一条龙服务，推动项目建设高歌猛进。
  2020年，我市自治区层面统筹推进的重大项目80个，完成投资271亿元，投资完成率和增幅均排全区第一；市级层面统筹推进的重大项目605个，完成投资413亿元、投资完成率124%。
  真心换真情 客商接踵来
  “说实话，现在各地的招商政策都差不多，但服务各不相同。在北海，我们享受的是星级服务。”北海六禾电子有限公司副总经理牟小明感慨地对记者说，“六禾入驻北海已经10年了，北海的营商环境一年比一年好，我们在这里发展非常安心，也充满信心。”
  牟小明记得，2020年初，疫情汹涌而来，而六禾公司事先没有储备防疫物品，也缺乏防疫经验。正当他们束手无策之际，北海工业园区管委会干部在大年初二便送来了防疫物资，并指导开展防疫工作，帮他们解决工人返岗以及招工等难题，让他们吃下“定心丸”。2020年2月17日，做足防疫准备的六禾公司顺利复工复产，保证了各类订单如期交付，赢得了广大客户的赞誉。
  记者了解到，2020年，我市开展“走企连心解困”“走企护商除乱”“走企问政督效”行动和“三事通解”活动，全力以赴为企业发展保驾护航。与此同时，推出定制企业“服务包”改革，为企业提供“管家式”政务服务，让企业“反映问题能找到门、解决问题能找到主”；建设12345政府热线+“北海e眼”平台，畅通全员网上监督渠道，实现国务院和自治区两级“互联网+督查”平台营商环境“零投诉”。
  牟小明告诉记者，他把北海当成了第二个家乡，自觉成为北海的宣传员和招商员。2018年，六禾公司的合作伙伴TCL通力电子被北海良好的营商环境所吸引，在北海设立子公司，与六禾公司开展深度战略合作。
  通过企业口口相传、以商招商，各地投资商纷纷到北海考察洽谈、投资兴业。2020年，我市签约“三企入桂”项目162个，投资总额排全区第一，其中投资超百亿元的项目12个。全年招商引资到位资金642亿元、同比增长17.7%，新设外资企业49家、同比增长113%。